الشروط والأحكام

١. التعريفات

• «الشركة» أو «نحن»: تشير إلى جوهر، المسجلة في الكويت.
• «المستخدم» أو «أنت»: أي شخص يستخدم الموقع أو يتواصل مع الشركة.
• «الخدمة»: خدمات الاستشارة والتوريد والتركيب التي تقدمها جوهر.
• «المحتوى»: جميع النصوص والمعلومات والمواد المتاحة على الموقع.
• «الاتفاقية»: هذه الشروط والأحكام مجتمعةً مع سياسة الخصوصية.

٢. قبول الشروط

يُعدّ استخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة موافقةً صريحة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

• يجب أن يكون المستخدم بالغاً (18 سنة أو أكثر).
• يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للدخول في هذه الاتفاقية.
• إذا كنت تتصرف نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فأنت تضمن امتلاكك الصلاحية للالتزام باسمها.

٣. وصف الخدمات

تقدم جوهر الخدمات التالية:

• استشارة قطع الكلاتش والكباحة: تقديم مشورة تقنية حول مكونات ناقل الحركة اليدوي وتوصية بالقطع المناسبة.
• ملحقات السحب والتوصيلات الكهربائية: تركيب خطاطيف السحب وتمديد الأسلاك والمقابس وفق مواصفات المركبة.
• توريد مساحات الزجاج ومكونات الرؤية: توريد وتوصية بمساحات الزجاج وخزانات وضخات غسيل الزجاج وفق مواصفات المركبة.

نحتفظ بالحق في تعديل نطاق الخدمات أو أسعارها مع إشعار مسبق معقول. الخدمات متاحة بصفة أساسية داخل الكويت.

٤. مسؤوليات المستخدم

عند استخدامك لخدماتنا، تلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التواصل معنا (نوع المركبة، الموديل، المشكلة).
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مضلل.
• عدم محاولة اختراق الموقع أو التأثير على عمله التقني.
• الامتناع عن نشر أي محتوى مسيء أو مضلل عند التواصل معنا.
• التأكد من أن بيانات مركبتك المقدمة صحيحة لضمان دقة التوصيات.

٥. الأسعار والدفع

• الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل رسوم الخدمة الأساسية.
• قد تختلف الأسعار النهائية بناءً على تفاصيل المركبة أو تعقيد العمل المطلوب.
• سيتم الاتفاق على السعر النهائي قبل الشروع في أي عمل أو توريد.
• وسائل الدفع المقبولة يتم تحديدها عند إتمام الاتفاق.
• في حال الإلغاء قبل بدء الخدمة، لا تُطبَّق رسوم إلغاء إذا تم الإخطار قبل 24 ساعة.

٦. شروط تقديم الخدمة

• تُقدَّم الاستشارات بناءً على المعلومات التي يوفرها العميل أو الميكانيكي المسؤول.
• توصياتنا إرشادية وتستند إلى الخبرة التقنية، وتطبيقها يظل من اختصاص الميكانيكي المعتمد.
• شهادة اختبار الوايرينج لا تُعوّض فحص المركبة الرسمي لدى الجهات المختصة.
• نحن غير مسؤولين عن الأعطال الناجمة عن تركيب القطع من قِبل جهات غير مؤهلة.

٧. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصاميم وشعارات هي ملك لجوهر أو مرخصة لها. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري للاطلاع الشخصي على المحتوى. يُحظر إعادة نشر أي محتوى أو استخدامه تجارياً دون إذن مسبق كتابي.

٨. إخلاء المسؤولية

• تُقدَّم الخدمة كما هي، دون ضمانات غير محددة في هذه الاتفاقية.
• لا نضمن نتائج محددة من استخدام قطع الغيار أو اتباع التوصيات.
• توصياتنا لا تُعدّ بديلاً عن فحص متخصص في ورشة معتمدة.

٩. تحديد المسؤولية

لن تتجاوز مسؤولية جوهر في أي حال قيمة الخدمة المدفوعة فعلياً. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخسائر الناجمة عن استخدام الخدمة أو الاعتماد على توصياتنا خارج السياق الذي قُدِّمت فيه.

١٠. التعويض

توافق على تعويض جوهر وموظفيها وشركائها عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن إساءة استخدامك للخدمة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو تقديمك معلومات غير دقيقة.

١١. إنهاء الخدمة

يحق لأي من الطرفين إنهاء التعامل في أي وقت. تحتفظ جوهر بحق رفض تقديم الخدمة لأي مستخدم ينتهك هذه الشروط. بعد إنهاء الخدمة، تستمر البنود المتعلقة بالملكية الفكرية والمسؤولية والتعويض في السريان.

١٢. تسوية النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الكويت. في حال نشوء أي نزاع، يُتبع الإجراء التالي:

1. التواصل المباشر لحل الأمر وديّاً خلال 14 يوماً.
2. اللجوء إلى الوساطة إن تعذّر الحل المباشر.
3. رفع الأمر إلى الجهات القضائية المختصة في الكويت كخيار أخير.

١٣. أحكام عامة

• الاتفاقية الكاملة: تمثل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بين الطرفين.
• قابلية الفصل: إذا أُلغي أي بند، تستمر بقية البنود في السريان.
• التنازل: عدم تطبيق أي حق لا يُعدّ تنازلاً عنه.
• التحويل: لا يجوز للمستخدم تحويل حقوقه في هذه الاتفاقية دون موافقة خطية من جوهر.

١٤. تعديل الشروط

قد تُعدّل جوهر هذه الشروط من وقت لآخر. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في رأس هذه الصفحة. استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.